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CENTRALES DE RESERVAS
Central de reservas. Centralgest
Ruralgest dispone del mejor sistema para crear una central de reservas, Centralgest. Incluye un buscador de disponibilidad "ultrarápido", una intranet donde llevar la gestión de las reservas producidas y, si lo desea, puede añadir callcenter, realidad aumentada y venta de paquetes. Con unos costes sencíllamente "bajísimos". Perfecto tanto para asociaciones como para comunidades autónomas.
Caraterísticas...
El buscador más rápido del mercado. Fruto de más de 10 años de desarrollo.

Ruralgest incluye en su central de reservas el buscador más potente del mercado, capaz de calcular 250 presupuestos en menos de 2 segundos, lo que influye decisivamente en la satisfación del usuario que realiza una búsqueda. Por supuesto, cada central queda personalizada, con colores y logotipos, así como mapas de la zona, comarca o región.

No encontrará ninguna herramienta similar, ya que Centralgest es fruto de más de 10 años de desarrollo, lo que nos permite garantizarle que dispondrá desde el primer día de un producto rápido, eficaz y optimizado. Como principales utilidades cuenta con:



- Envío de SMS a móvil cuando se reciba la reserva.
- Sistema de favoritos para almacenar preferencias.
- Presupuestos detallados.
- Reservas en un solo pasos.
- Buscador ultrarápido.
- Situación en el mapa de la búsqueda completa (todos los alojamientos) agrupados por precio final.
- Envío de presupuestos a clientes.
- Ficha completa de cada alojamiento con mapa de situación de alojamientos próximos.
- Situación en mapa de restaurantes y empresas de actividades (opcional).
- Forma de pago a elegir, incluido pago por TPV.
- Comercialización de ofertas y paquetes diseñados por los propietarios.
- Comercialización de paquetes conjuntos (opcional).
- Disponible en 6 idiomas.
Central de reserva en 6 idiomas

Por supuesto, una central de reservas debe dar servicio a cualquier viajero. Por eso toda la operatividad de la herramienta está disponible hasta en 6 idiomas e incluso puede desarrollarse en idiomas autonómicos. De esta forma, todas las pantallas, incluidos bonos, mensajes de error, etc, ofrecerán una operativa completa a nuestros usuarios extranjeros (no se incluyen las traducciones de la descripción de los alojamientos).
Gestión total de reservas, (callcenter opcional).

La central de reservas incluye un panel de control integral donde se podrán gestionar todas las reservas relacionadas con el sistema.

-   Las reservas directas a través de la central.
-   Las reservas realizadas a través de otras subcentrales (provinciales, comarcales, etc. ).
-   Las reservas de TODOS los operadores conectados con el sistema (opcional).

Las principales funcionalidades del panel de control son:

-   Gestor de reservas (verificar, modificar, evaluar y cambiar de estado cada reserva).
-   Configurador de controles para la gestión de reservas. ACCIONES.
-   Sistema de avisos con tareas pendientes.
-   Histórico de movimientos, para controlar todas las acciones que se realizan sobre las reservas.
-   Completo gestor de clientes.
-   Sistema de facturación automático de remesas.
-   Funcionamiento para cobro total de reserva, cobro de anticipo o cobro de comisión.
-   Emisión autónoma de documentos (bonos de reserva, prereserva, facturación propietario, etc...).

Opcionalmente pueden incorporar la herramienta de CALLCENTER que permita almacenar y gestionar las peticiones de información. Un telefonista debe tener control sobre:

-   Todas las llamadas que se producen a lo largo de la jornada.
-   La petición exacta de cada uno de ellos.
-   Los presupuestos que se les ha facilitado.
-   Los clientes que llaman (son clientes potenciales para un futuro).
-   Sistema para el seguimiento automático.
-   Un buscador con facilidades e información adicional necesaria para tomar decisiones.


Control de satisfacción de los clientes.

Es importante conocer la opinión del viajero una vez que ha abandonado el destino. RuralGest implementa un Gestor de satisfacción que envía un formulario al cliente a los tres días de haber finalizado su estancia en el alojamiento.

En este se evalúa el alojamiento en sus diferentes aspectos (limpieza, trato, decoración.. ) y la zona (servicios, restaurantes, información turística.. ), además de incluir comentarios y valoración global del alojamiento. Este servicio es ACTIVADO por cada uno de los alojamientos (por supuesto, el alojamiento que no desea enviar el formulario a sus clientes no tiene porqué hacerlo). Esta información se trata de forma global en la central y nos permite detectar un gran número de deficiencias y preferencias no atendidas. Además, con ella podremos emitir informes de satisfacción y de mejoras programadas.
Paquetes combinados (opcional).

El turista ha evolucionado, ya no compra "camas" sino que consume "EXPERIENCIAS" . Desde RuralGest somos conscientes de este hecho y por ese motivo se han desarrollado los nuevos módulos.

El módulo de paquetes combinados permite crear experiencias complejas donde puede ofertarse al viajero una mayor variedad de productos. Desde un "Fin de semana Romántico", una "Escapada Activa", un "Fin de semana Relax", hasta rutas complejas que incluyan diversas estancias en distintos alojamientos pasando por la contratación de actividades includas u opcionales.
También la solución más económica del mercado

Y estos son los costes de la central de reservas. No encontrarás nada parecido por este precio...
CENTRALGEST 120 (central de reservas hasta 120 alojamientos)
Alquiler de licencia
Incluye Buscador de disponibilidad, Intranet para el control de reservas y gestión de callcenter.
Puesta en marcha (solo se paga una vez)
250€ + IVA
Mantenimiento (mensual)
180€ + IVA
En la central de reservas podrán participar todos aquellos alojamientos que trabajen con Ruralgest. Para ello usted dispone de una Intranet de control que le permitirá añadirlos de forma sencilla. Si existen alojamientos que no puedan acceder a Ruralgest, usted puede hacerse cargo de la gestión. Para ello deberá adquirir, dependiendo del volumen de alojamientos, una licencia Ruralgest normal o una multilicencia. Recuerde, no obstante, que la fórmula más cómoda y segura para el trabajo con la central es aquella en que cada alojamiento se hace responsable de mantener actualizada su disponibilidad a través de su propio Ruralgest.
Ruralgest Sistema de Reservas S.L. - 902 888 231 - info@ruralgest.com
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